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DIVISIÓN INFORMÁTICA - SOPORTE Y SERVICIOS.

El departamento Técnico de HostCero provee soporte y soluciones al área de IT de su empresa, contando con personal capacitado en las tecnologías y plataformas utilizadas actualmente y en constante capacitación. Entre las tareas desarrolladas por el Departamento Técnico, podemos destacar las siguientes.

Laboratorio: Contamos con un laboratorio propio, altamente equipado. En el mismo realizamos reparaciones tanto de hardware, software y electrónica asociada con la microinformática. Brindamos un diagnóstico en un período máximo de 48 Hs. Todas Nuestras reparaciones son garantizadas.

Consultoría: Brindamos asesoramiento y consultoría en todo lo que respecta a desarrollo e implementación, abarcando:
· Relevamiento y análisis.
· Asesoramiento sobre distintas soluciones.
· Coordinación y supervisión de proyectos.
· Implementación, configuración y puesta en marcha.
· Auditorias de Seguridad informática.
· Desarrollo de aplicaciones y soluciones de Software.

Soporte On-Site y Remoto: Nuestro plantel de técnicos realiza reparaciones y brinda soporte On-Site incluyendo:
· Servers: Plataformas Novell®, Microsoft® y Linux.
· Workstations: hardware y software.
· Impresoras: mantenimiento y reparación.
· Hardware: instalación y configuración.
· Comunicaciones: switches, routers, firewalls.
· Mantenimientos preventivos y correctivos (Abonos).
· Cobertura 7x24, con servicio de guardias.
· Soporte Remoto.
· Monitoreo de Redes y Servidores.

Mesa de ayuda: El servicio de mesa de ayuda (Helpdesk), consta de la tercerización del soporte técnico a usuarios. Para esto, proveemos una infraestructura completa de soporte, incluyendo la atención telefónica a usuarios y técnicos dedicados; permitiendo al personal de IT desligarse de la atención a los usuarios internos. A través de las nuevas tecnologías IP/VoIP podemos brindar estos servicios tanto onsite como en forma remota desde nuestro call center.

Le brindamos la posibilidad de asistirlo y asesorarlo respecto del tipo de instalación que requiera según sus necesidades: Desde el relevamiento, hasta la elaboración del proyecto y asesoria sobre los estándares actuales en comunicaciones de datos.
Diagnosticamos su red de datos y telefonía determinando fallas y posibilidades de expansión de la misma.

Instalaciónes:Poseemos muy buenos conocimientos y una amplia experiencia en las distintas tecnologías que se utilizan en las redes de hoy. Entre ellos:

· Diseño e Implementación de obras civiles para centros de cómputos.
· Cableados estructurados Categoría 5 y 6.
· Tendido y conectorización de Fibra Óptica por Fusión.
· Reparacion de cableados de Fibra Óptica.
· Armado y conectorización de racks de comunicaciones.
· Cableados de Telefonía, tendido de multipares.
· Instalación de centrales telefónicas.
· Instalación de estabilizadores de tensión y UPS.
· Tendido de redes de tensión. estabilizada para equipos informáticos y centros de cómputos.
· Sistemas de detección de incendios.
· Sistemas de seguridad , control , y monitoreo de ambientes.

Certificacion de redes con busqueda y analisis de problemas:Poseemos instrumental Fluke para la certificacion de cableados tanto en cobre como en fibra y amplia experiencia en busqueda y reparación de redes.

Seguridad: Realizamos auditorías de seguridad en servidores y redes, diseño e instalación de soluciones de seguridad.

· Auditorías en redes y servidores ya instalados.
· Instalacion de Firewall / Antivirus / Anti-malware / AntiSpam.
· Control de navegación y otros servicios.
· Sistemas de detección de intrusos IDSs, NIDS, etc.
· Seguridad y monitorizacion fisica.
· Sistemas de monitoreo y alarma.

Redes WI- Fi e inhalámbricas. Instalamos redes , puntos de de acceso y backup de enlaces en tecnologías GSM y WI- Fi. tanto para datos o Voz y poniendo siempre especial atención en la seguridad de estos enlaces. Brindando las últimas soluciones en este tipo de tecnología con el mejor asesoramiento y servicio pre y post venta”.

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